lunedì 2 gennaio 2017

FUJIFILM: GROSSO SBAGLIO O BUONA MIRRORLESS?

Oggi ho voglia di parlarvi dell'esperienza che ho avuto con la mia mirrorless Fujifilm X-T1 che ho comprato personalmente e a cui è corredato un obiettivo 18-55 f2.8/4. Dedicherò quindi un'intera ed accurata review a questo prodotto e più nello specifico vi parlerò della mia esperienza con il reparto marketing/comunicazione della casa. Partiamo dall'inizio: appena acquistata questa mirrorless mi è sembrata ben fatta e stabile. Le varie funzioni e caratteristiche mi hanno convinto all'acquisto sopratutto perché dovevo iniziare nell'immediato un nuovo progetto fotografico: compare una Canon 6D non era invece al momento nelle mie possibilità economiche. Si, ero molto indeciso se acquistare un sistema leggero e compatto oppure comprare un'ultra collaudata full frame di mamma Canon. Ad oggi, dopo oltre 6 mesi di utilizzo, posso raccomandarvi di prestare molta attenzione prima di acquistare una Fujifilm e questo per svariati motivi di cui vi parlerò a breve. COSA OFFRE LA X-T1? Di sicuro una mirrorless di qualità con caratteristiche molto allettanti come:
  • Conversione J-peg in Raw
  • 16-megapixels
  • Monitor LCD 3.0-inch (1.040.000 di punti)
  • Sensore APS-C X-Trans CMOS II
  • 0.08-sec Autofocus
  • Focus Peaking
  • Full HD (1920x1080) @ 60fps/30fps
  • Obiettivi Fujifilm X-Mount per ottiche intercambiabili
  • Mirino da 2.36-million dot OLED
  • Possibilità di scatto remoto da smartphone e tablet
  • Timer per scatti intervallati per riprese video accelerati
  • Impermeabile ad acqua e polvere
  • Possibilità di utilizzare le pellicole Fuji direttamente nella X-T1

In più l'obiettivo del kit (il 18-55 2.8/4) è tutt'altro che un plasticotto, ma una vera ottica professionale e di qualità. PERCHÈ COMPRARLA? Senza dubbio per la sua leggerezza e la qualità delle sue ottiche. Anche il design è molto accattivante, la rende veramente gradevole alla vista. Il mirino poi è favoloso, presenta una qualità quasi senza eguali. La resa degli Iso è buona: si può forzare l'uso senza compromettere troppo la foto. COSA NON VA? L'autofocus è poco reattivo, spesso va a vuoto e rende svariate foto inutilizzabili. Il crop dell'immagine è praticamente impossibile, ci si ritroverebbe altrimenti con una foto di bassa qualità. Questo è dovuto ai soli 16 MP della X-T1 quindi meglio usare delle ottiche dedicate e tele, qualora si avesse bisogno di catturare piccole porzioni di una determinata scena. Lentezza software in generale. I recuperi delle ombre sono complicati, in qualche caso impossibili. In sostanza è una mirrorless che va capita e usata oculatamente per ottenere risultati ottimi. Il difetto più grosso è sicuramente la poca solidità del corpo, qualità molto declamata da Fujifilm: il corpo della mia mirrorless magari sarà un caso particolare - può darsi infatti che mi sia capitato un corpo difettoso - ma non è così solido e Fujifilm non vuole accettare questa verità scomoda. Ora vi spiego il motivo di questa mia affermazione. CORPO TROPICALIZZATO E SOLIDO? NE SIAMO SICURI? Credo di no, non tanto sulla tropicalizzazione che sembra funzionare ma quanto alla solidità. Sul sito Fujifilm è riportata tale descrizione: "Corpo resistente totalmente in magnesio, selettori in alluminio fresato e schermo LCD rinforzato. Forte non significa pesante; con il corpo macchina in magnesio pressofuso, il telaio di FUJIFILM X-T1 non è solo robusto e durevole, ma anche compatto e leggero. I selettori della compensazione dell'esposizione, del tempo di posa e della sensibilità ISO sono in alluminio fresati con precisione e offrono un rassicurante clic a ogni azionamento; per una maggiore protezione dello schermo LCD è stato utilizzato vetro rinforzato. Ogni dettaglio di FUJIFILM X-T1 è stato progettato per rendere la fotocamera resistente e affidabile." Il problema nasce proprio dalla sua resistenza ed affidabilità, perché pur non cadendo per terra rischiate di rompere la vostra X-T1. Ve lo dico per esperienza persoanle, sempre a meno che il mio non sia un modello difettato! In sostanza la mia mirrorless non è mai caduta, l'ho sempre riposta in uno Zaino Manfrotto all'interno di una custodia inclusa in tale borsa ed un bel giorno ho ritrovato lo scomparto della Scheda SD compresso e con il sistema d'uscita a molla della Sandisk inutilizzabile. SICURO NON SIA CADUTA PER TERRA? Come si evince dalle foto che mostrano l'esterno della mia X-T1 questa non ha mai avuto una caduta e non riporta nemmeno un graffio. Dopo aver speso svariati soldi ci si tiene davvero cura. Al massimo avrà preso qualche scossone mentre era nello zaino, ma questo può portare alla rottura interna di un pezzo importante come lo slot SD? Non credo. Piccola parentesi: possiedo anche una vecchia Sony alpha3000 cadutami da almeno un metro e mezzo di altezza senza nessuna custodia e l'unica cosa che si è rotta è stato uno sportellino. Tale Sony è una mirrorless altamente economica e senza tropicalizzazione. Strabiliante vero che invece una X-T1 abbia avuto un problema del genere senza essere caduta? Non trovate?! ESPERIENZA CON L'ASSISTENZA FUJIFILM: DIFFICOLTOSA. Contatto l'assistenza Fujifilm per chiedere spiegazioni e dopo essere andato dal mio negoziante di fiducia questo mi ha consigliato di parlare con Fujifilm perché lui non poteva mandarla in garanzia data la natura del problema. Scrivo a Fujifilm e cominciano i problemi di comunicazione: dopo qualche mail in cui chi era dall'altra parte non voleva capire quale fosse il problema, l'assistenza ha smesso di rispondere e, ad oggi, sono passati circa 12 giorni senza aver ricevuto risposta. Ho scritto nuovamente domandando come sia possibile una rottura di questo pezzo e se potevano fare un'eccezione riparando il prodotto o quantomeno riprendendoselo e darmi una X-T2 con un conguaglio ridotto da parte mia. PROBLEMI DI COMUNICAZIONE! Reputo che il marchio Fujifilm abbia dei problemi di comunicazione, un esempio banale risiede proprio nelle non risposte da parte di uffici marketing o social. Per avere delle risposte in merito a cashback ridicolo proprio verso le X-T1 ho dovuto praticamente lottare a botte di email e messaggi finché non ho ricevuto una risposta. Il loro ufficio marketing invece non mi ha mai risposto e secondo loro perché hanno troppe richieste. Mi chiedo dunque quanto siano "stupidi" allora marchi come Canon, Sony, Nikon ed Olympus che invece mi hanno sempre risposto, seppur con qualche lecito ritardo. Fujifilm contrariamente non mi ha mai risposto fin da Agosto. Ma queste sono scelte del marchio ed ovviamente ognuno investe nel reparto comunicazione e fa offerte come meglio crede, queste scelte però incidono molto sull'acquisto da parte dei consumatori che pretendono di avere un servizio di assistenza sempre presente per ogni problematica, così come dovrebbe essere. VALE LA PENA L'ACQUISTO? Se non fosse per gli evidenti problemi di comunicazione e la scarsissima attenzione di Fujifilm ai propri clienti l'acquisto ne varrebbe la pena. Spero che il mio problema sia un caso sporadico, perché rompere un corpo che si dice di essere tropicalizzato e resistente agli urti senza mai essere caduto per terra è molto strano. Le loro ottiche sono una goduria e i tanti piccoli problemi della X-T1 potrebbero essere facilmente bypassati dalla qualità fotografica. C'è anche da dire che onestamente passa la voglia di comprare dei prodotti ad alto prezzo senza poi essere "coccolati" e rincuorati dall'azienda in caso di problemi. Io spero di risolvere il mio problema allo slot SD e spero che la mia esperienza sia d'aiuto a chi è indeciso sul suo prossimo acquisto. Di seguito ci sarà qualche foto per vedere il problema dello slot SD e come esternamente non ci sia alcune segno di caduta. Perdonate la qualità non eccelsa delle foto. Fujifilm Italia​ #Fujifilm #Characoal #Recensioni #photo